Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 18/12/2024

En el sitio web https://www.wander.com.do,  valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger de forma rigurosa la confidencialidad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información, en conformidad con la Ley No. 172-13 sobre Protección de Datos de Carácter Personal de la República Dominicana y demás normativas aplicables en materia de confidencialidad, ética médica y seguridad de la información.

1. Compromiso con tu Privacidad

Nos comprometemos a manejar tus datos con responsabilidad, ética y transparencia. Toda la información que nos compartas será tratada con los más altos estándares de seguridad y confidencialidad, y será utilizada exclusivamente para los fines previamente establecidos y autorizados por ti.

2. Información que Recopilamos

Para poder brindarte una atención médica de calidad, precisa y personalizada, recopilamos distintos tipos de información, los cuales incluyen:

a. Información de Identificación Personal

• Nombre completo
• Número de cédula de identidad o pasaporte
• Dirección física y/o de residencia
• Teléfonos de contacto
• Correo electrónico
• Fecha de nacimiento y género

b. Información Clínica o Médica

• Historial médico general y específico
• Diagnósticos anteriores y actuales
• Resultados de exámenes de laboratorio o imágenes diagnósticas
• Tratamientos médicos, quirúrgicos o farmacológicos
• Alergias, antecedentes familiares y cualquier otro dato relevante para la atención médica

c. Información de Contacto para Servicios

• Datos necesarios para enviarte recordatorios de citas, resultados de estudios, recomendaciones médicas o información sobre actualizaciones de nuestros servicios.

Toda la información recopilada es almacenada de manera segura y solo será utilizada para los fines médicos y administrativos detallados en esta política.

3. Finalidades del Uso de la Información

La información personal y médica que recopilamos es utilizada exclusivamente para:

• Proporcionar atención médica integral, oportuna y personalizada.
• Realizar seguimiento de tu historial clínico y tratamientos.
• Garantizar una comunicación eficaz contigo, tanto para consultas médicas como para recordatorios de citas, resultados o indicaciones.
• Optimizar nuestros procesos internos y mejorar continuamente nuestros servicios y experiencia digital.
• Cumplir con obligaciones legales, normativas de salud y requerimientos de autoridades competentes.

4. Compartición de la Información

No compartimos, vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros sin tu consentimiento expreso. Sin embargo, tu información podrá ser compartida en los siguientes casos justificados:

• Con proveedores de servicios externos (tecnología, hosting, software médico, etc.) que colaboren con nuestra plataforma, siempre bajo contratos de confidencialidad y con estrictas medidas de seguridad.
• Por requerimientos legales: cuando sea solicitado por una autoridad judicial, reguladora o administrativa, según lo estipulado por la ley.
• Para proteger derechos e integridad: en situaciones que comprometan la seguridad del paciente, del personal médico, de terceros o del público en general, dentro de los límites legales permitidos.

5. Medidas de Seguridad Implementadas

En www.wander.com.do hemos adoptado medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para garantizar la seguridad de tus datos personales. Estas incluyen:

• Acceso restringido a tus datos, únicamente por parte de personal autorizado.
• Uso de protocolos seguros de transmisión de datos (SSL/HTTPS).
• Almacenamiento seguro y cifrado de información médica.
• Sistemas de respaldo periódico y monitoreo de accesos y actividades sospechosas.

A pesar de nuestros esfuerzos, es importante entender que ningún sistema digital es completamente invulnerable. No obstante, actuamos con proactividad para prevenir cualquier brecha de seguridad.

6. Derechos de los Titulares de Datos

Como titular de tus datos personales, cuentas con una serie de derechos garantizados por la legislación dominicana:

• Derecho de Acceso: Conocer qué información personal hemos recopilado y cómo la estamos utilizando.
• Derecho de Rectificación: Corregir datos erróneos, inexactos o incompletos.
• Derecho de Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que motivaron su recopilación.
• Derecho de Oposición: Rechazar el uso de tus datos por motivos legítimos.
• Derecho de Revocación del Consentimiento: Retirar tu autorización para el uso de datos, sin efectos retroactivos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros enviando una solicitud escrita al correo electrónico especificado en la sección de contacto.

7. Cambios en esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será notificado a través de nuestro sitio web o mediante los canales oficiales de contacto.

Recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.

8. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos como titular de datos, puedes comunicarte con nuestro equipo de atención a través de:

📧 Correo electrónico: info@wander.com.do